为提升物业服务规范化水平，物业服务中心于2025年5月21日下午组织全体巡查员召开业务学习培训会。会议聚焦《合肥校区物业管理综合服务项目合同》关键条款，系统学习服务内容、服务标准及外包单位考核办法。
会上，与会人员逐条研读合同条款，深入解析外包单位考核体系，明确监管职责边界，强化责任对接机制，并规范监管流程标准。依据合同服务标准要求，建立“巡查-记录-反馈-验收”全流程闭环管理机制。同步制定监管覆盖率、整改及时率、投诉办结满意度三项核心指标，确保外包服务合约高效执行。
本次专题学习以合同标准为指引，通过细化服务规范、优化操作流程，推动物业服务向精细化转型升级，着力打造整洁舒适的校园环境。此举既提升了物业团队专业能力，又通过建立协同机制强化与外包单位合作效能，全面提升校园物业管理质效。
（王杨/文 综合/图 尚广海/审核）
责任编辑：姜舒亚
