自2016年11月10日起，集“网上报修”“网上咨询”“宿舍管理”“失物招领”“网上调查”等功能为一体的网上“后勤服务大厅”及“微后勤”服务平台将开始试运行，为师生员工提供便捷的“一站式”后勤服务。

一.登录方式

1.PC（个人计算机）登录：进入合肥工业大学官网主页→“机构设置”页面→点击、进入“总务部、后勤党委”网站→点击左侧“客服中心”→进入跳转页面，或直接输入网址http://hq.hfut.edu.cn/service.html进入跳转页面→选择进入新版或旧版报修系统，提交维修范围内相应报修需求。推荐进入新版进行报修，新版具备全面网上咨询、失物招领等新的服务受理功能。

2.手机微信端登录：搜索“合肥工业大学微后勤”公众号或扫描下图二维码，进入微信公众号。

点击屏幕下方“服务您”→进入用户登录页面→输入信息ID号及密码→绑定手机号→登录成功→进入合肥工业大学微后勤首页→点击“网上报修”→进入报修页面→点击屏幕下方“我要”→进入具体报修事项页面→选定相关区域→报修类项→上传现场照片→提交，完成报修。在校学生用户，账号为登录教学管理信息系统ID号，登录密码为登录教学管理信息系统密码；教职工用户，账号为登录信息门户ID号，登录密码为登录信息门户密码。另外，点击屏幕下方“我的”，还可查询报修人以往报修事项完成进度，及对维修服务进行评价。

二.若干说明

1.实名报修。教职工以个人信息门户的ID号登录系统，在校学生以学号登录系统，请如实填报维修需求及评价信息。

2.系统实行“谁报修、谁评价”。师生应及时对后勤维修完成情况进行网上评价，若不及时评价，系统将予以过期处理。

3.报修区域划分。教职工：所在教学、办公楼宇；在校生：所住宿舍楼；楼宇管理员：所管理楼宇公共区域；住户：所在住宅区楼宇。

试运行期间，新旧报修系统将同时运行，师生员工可通过个人电脑端或手机微信端，进入相应系统报修，查询、咨询相关信息。我们将针对试运行期间所发现问题，及时调整相应数据，改进和完善新版系统，并在新系统运行稳定后，进行新旧系统切换，切换时间将另行通知，力争为师生员工提供更加“专业、优质、高效、快捷”的后勤服务。

总务部

2016年11月9日