自不动产权证办证工作开展以来，总务部住房管理与改革处全体员工凝聚力量、攻坚克难，全心全意为群众办实事、解难题、做好事。他们从办证最突出的问题着眼，从最具体的工作着手，积极回应广大住户的办证期盼，用实际行动践行落实“用心服务”年建设。
厘清原因，分类突破。近年来，住房管理与改革处主动作为、多措并举，积极为教职工办理不动产权证。由于部分未办证住宅时间跨度大，在办证过程中不仅存在着手续复杂、户数众多的问题，还面临着因年代久远部分住户材料缺失等棘手问题，工作人员耐心细致地逐一梳理原因，根据不同情况做到一户一档，提出具体解决办法、分类突破，确保每户都能顺利办理。
协调沟通，攻坚克难。加强与相关职能部门的协调，不动产权证的办理从整幢楼的总产权证开始，到分户证的办理，涉及到合肥市测绘院、权籍调查科、省直房改办、国税局、维修资金中心、不动产登记中心等行政等十多个业务窗口，相关材料缺一不可，住房处积极与相关办证部门对接，多跑路、多打电话、多请教，协商解决。对内加强与产权人的沟通，向住户耐心细致地解释国家和学校办证的相关政策，争取理解与支持，一方面积极与住户沟通完善资料，另一方面向住户说明分摊缴费具体数额，保障了教职工权利。
稳步推进，成效显著。目前，第一阶段屯溪路校区179幢、六安路校区10幢的不动产权证陆续办理完成，第二阶段需办证的月光花园等全额集资住宅（7幢）及六安路校区13号楼（房改房）缴费情况已完成了全面核实，目前正在稳步推进，争取尽早把教职工期盼已久的不动产权证及时发到业主手中。许多教职工在收到相关办结的信息时非常高兴，说这么多年了，终于盼到证办下来，你们是在“用心”为教职工服务！
（汪侃 袁文霞/文 汪侃 袁文霞/图 左登发/审核）
责任编辑：马健
