近日，总务部收到了一封特殊的表扬信。信中，一位老师对维修服务中心水电工曹玉栋和彭大华为其打捞掉落手机的暖心行为表示了诚挚感谢。
事发当日，教职工活动中心一位老师不慎将手机滑入卫生间蹲坑管道内，曹玉栋和彭大华接到求助信息后，迅速赶到现场。面对老师的无措与急切，两位师傅首先进行安抚，随后便开始打捞工作，尝试使用工具操作无果后，曹玉栋毫不犹豫地单膝跪地，直接俯身于卫生间地面，伸手摸索，经过多次调整，最终成功取出卡在管道弯头内的手机，仔细擦拭干净后，交还到老师的手中。
事后，深受感动的老师专门撰写并提交了表扬信，对两位师傅在打捞过程中温暖的安抚与担当表示由衷的赞许和感谢。谈及此事，曹玉栋淡然回应：“服务好老师和学生是我们应该做的。” 这句“应该做的”背后，是后勤人日常工作的自觉行动，也是总务部服务理念内化于心的真实表现。
一句朴实无华的言语，一次毫不犹豫的伸手，一封情真意切的表扬信。生动呈现了平凡岗位上的不平凡，也充分体现了“师生为本，用心服务”的理念并非空洞口号，而是在每一次及时响应、每一次不怕脏累的付出里，最终汇聚成师生脸上满意的笑容。
（徐敏/文 尚广海/审核）
责任编辑：姜舒亚
