初冬已至，每年11月是物业服务面临转季之时。为做好季节转换前物业服务准备工作，11月13日，东吴物业公司南京分公司副总经理朱士言前来翡翠湖校区布置和检查该服务项目转季物业服务准备工作。11月17日，东吴物业公司翡翠湖校区项目经理张民组织各楼主管召开入冬安全检查及工作预案协调会，进一步布置落实。
协调会布置，首先做好各类入冬安全检查。第一，做好排水管口检查。要组织各楼负责人带领工程及保安人员，巡查各楼顶及人工草坪下水口，发现漂浮物，须安排保洁人员及时清理。第二，做好设备检查。要组织工程人员与电梯、开水器、消防、弱电等设备维保单位共同检查相关设备，对发现的设备故障，及时上报，联络维修。第三，做好安全通道检查。检查各安全通道门把手、门锁、通道灯是否正常，发现问题，及时维修。第四，对所服务楼宇内窗进行检查，确保各楼层公共区域窗户保持关闭，避免造成冬季室内温度过低，导致水管破裂。
会议还布置，做好各种应急工作预案。第一，做好发生断水断电应急预案。接到停电和停水通知时，物业项目部须及时与学校相关部门联系，事先将停水停电线路、区域、时间以及安全防范要求，通报所服务楼宇内单位领导，并在楼宇主要出入口发布停水或停电通知。同时，物业项目部人员应做好停水停电应变工作。首先及时确认系否楼内设备故障亦或外部因素原因。如系管辖区域设备故障，须快速查找原因，采取措施，防止故障扩大。若系外部停水停电，要提前了解恢复供水供电时间，防止突然来水来电引发事故，并将情况及时通报所服务楼宇内单位领导。第二，做好发生火灾应急预案。物业服务人员如发现火情，须保持镇定，就近敲破消防栓玻璃，按钮报警，同时尽快使用电话或对讲机报警，并视火势就近使用灭火器或消防栓水枪灭火。遇电器着火，须先关电闸；遇气体着火，须先关气阀。条线主管接到火警报告须立即赶赴火警现场观察，确认火情，立即报告，并组织人员现场灭火。同时，通知各岗位做好本岗位工作，确定灭火、疏散人员分配，确定铺设水带路线和灭火剂、灭火器材，明确疏散人员及物资出口、疏散路线，引导疏散人员有序撤离至安全区。事故调查结束后，条线保洁主管负责组织火灾现场清理。第三，做好扫雪铲冰应急处理预案。物业项目部须提前制定扫雪铲冰预案，做好扫雪人力、物资安排，划定扫雪路线。服务区域内的扫雪铲冰物资须妥善集中保管，值班人员要熟悉取用地点和方式。物业服务人员应及时了解天气变化情况，提前作出相应安排。冬雪前做好扫雪安排及工具配备。人员组织上，成立扫雪领导小组，确定扫雪区域及人员。以项目经理为组长、各楼主管为现场责任人。人员分配为，科教A楼3人，科教B楼2人，科教C、D楼各1人，食品楼2人，建艺馆3人。所服务楼宇扫雪物资配备为，大铁锹16把，大扫把12把，防滑地毯200米，工业盐现备50斤，将根据实际情况及时添购。
会议还安排，做好人员培训，一是组织管理与服务人员进行冬季物业服务专项培训，提高安全意识，消除安全隐患，熟练掌握各种预案，确保临用时能实时展开。同时做好员工自身安全培训，办公室要做好员工上下班安全提示及当班安全作业培训。
会议要求，各楼主管要认真落实会议布置与会议安排，提前做好冬季防寒防冻等各项冬季物业服务准备，为师生提供安心舒适的过冬环境。
（张 民/文 张 民/图 左登发/审核）
