物业服务中心后勤服务礼仪培训于2017年3月31日下午和4月1日上午在学术会议中心第三会议室举行。此次培训采用理论讲解和实践活动相结合的方式,物业服务中心各部门新员工参与了此次培训。
两位培训老师针对此次新员工的不同岗位和不同特征对培训课题作了详细规划。为打破培训的陌生感,老师首先通过团队游戏的方式,让大家尽快熟悉,活跃气氛,随着活动进行,一张张新面孔由彼此陌生渐渐融入团队。随后服务礼仪职业形象以礼仪讲师展示为主,由此塑造个人形象、气质,同时以达到展现个人自信为目的。培训最后阶段,每个人抒发培训感想和收获,并作后期工作展望。
整个培训过程氛围活跃,气氛良好。子曰:人无礼,无以立。通过两个半天礼仪动作的学习,参会人员纷纷表示收获良多,不仅对个人形象自身提升很有帮助,同时将所学礼仪融入今后工作中,从而提升服务技能,为后勤服务工作增光添彩!
(蒋华艳、芮晓莉/文 蒋华艳/图)