物业、公寓服务中心召开服务企业座谈会

 1月27日下午，物业服务中心、公寓服务中心组织召开服务企业座谈会。物业服务中心科长、公寓服务中心科长、两校区各服务企业代表参加会议。会议由总务部副部长马瑶主持。

 会上，各服务企业代表分别汇报了寒假服务保障方案，就人员排班、物资储备、服务流程优化、应急预案等具体工作进行详细说明。与会人员结合寒假期间校园人员流动特点、极端天气应对、安全管理等实际情况，围绕服务优化、设施设备维护、应急响应机制等展开交流讨论。

 马瑶对各服务企业一年来的辛苦付出表示衷心感谢。同时对寒假及2026年工作提出相关要求。一要增强责任意识，守牢安全底线。安全是校园工作的重中之重，更是物业工作的第一要务。各企业要始终把安全放在首位，紧盯校舍设施、水电燃气、消防安防等，常态化开展隐患排查整治工作。二要追求精益求精，提升服务质量。各服务企业要以师生需求为导向，细化服务举措，对于师生的诉求要及时响应，高效解决。要建立寒假期间的应急响应机制，责任到人，确保出现问题时能快速响应并妥善处理。三要加强沟通交流，凝聚协作合力。各企业要主动加强与校方的沟通协作，精准对接校方需求，自觉接受校方监督指导，校方也会积极为企业开展工作创造良好条件，及时协调解决企业在服务过程中遇到的困难和问题，形成校企联动、协同发力的良好格局。

 本次座谈会进一步明确了物业服务保障工作的重点和方向，为优化服务品质、提升师生满意度夯实了基础。

文、图/徐璐